《AI技术驱动下座舱演进趋势与实践报告》由腾讯智慧出行发布，主要探讨了AI技术如何推动座舱发展。报告通过分析用户需求和行业趋势，展示了腾讯智慧出行在这一领域的实践成果，为汽车行业发展提供了参考。

1. 用户及座舱生态现状

跨设备操作不便：用户在驾车前后及过程中，常需在手机与车机间跨设备操作，如查看旅行规划、发送位置到车、进行微信通话等，操作繁琐且存在安全隐患。

车机交互体验差：传统车机交互以点触为主，存在字号小、热区小等问题，操作不便。同时，车机应用需用户主动搜索打开，缺乏智能推荐和服务闭环，无法满足用户多样化需求。

“第三空间”需求增长：车主在非驾驶状态下停留时间增加，对座舱的功能、内容和服务需求不断增长，车企面临满足这些需求与生态上车速度成本之间的矛盾。

2. 座舱演进趋势

AI + 开放生态构建服务闭环：利用AI大模型和丰富生态，实现座舱交互升级和服务闭环。通过多模态输入，理解用户模糊意图，主动完成复杂任务，提升效率和用户体验。

小程序Agent实现智能服务：基于用户场景和微信生态，小程序Agent可执行内容搜播、订单下单等操作，让服务“动起来”。腾讯通过车机系统与腾讯生态结合，实现智能场景从推荐到服务的闭环。

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微信生态上车优势明显：微信生态拥有海量用户和丰富小程序资源，季度交易额高，具有高活跃性和健壮性。其丰富性体现在超700万个小程序，能提供多样服务；实用性表现在与微信联动，实现多端互通和灵活系统融合。

3. 腾讯实践成果

丰富场景应用：涵盖通讯、出行、娱乐等多个场景。例如，可通过系统语音发起微信通话；微信内餐厅信息能发送到车，上车直接导航；腾讯云游戏结合座舱硬件打造娱乐空间；QQ音乐、微信读书等提供沉浸视听体验。

数字钥匙便捷分享：“我的车钥匙”小程序借助微信跨平台适配性和社交关系链，实现数字钥匙便捷分享。具备跨系统跨品牌可用、软硬加固加密、自动解闭锁、离车异常提醒等功能，并能连接车后服务生态。

4. 未来展望

持续优化用户体验：随着AI技术发展，座舱将更智能、个性化，满足用户不断变化的需求，如进一步优化语音交互，实现更自然流畅的对话。

拓展服务生态：腾讯将继续与车企合作，拓展微信生态在车内的应用，探索更多服务场景，如结合智能健康监测设备，提供健康管理服务。

推动行业变革：腾讯的实践为汽车行业提供了借鉴，有望推动整个行业在智能座舱领域的发展，提升行业整体竞争力，加速汽车智能化转型。

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发布于：广东省